Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026 · Vigência a partir da data de publicação.

1. Quem somos (Controlador dos dados)

A Fluxia Tech é a controladora dos dados pessoais tratados nos sites e páginas descritos nesta Política.

A Fluxia Tech atua como correspondente bancário e intermediadora na apresentação de propostas de crédito. Não somos uma instituição financeira: não concedemos crédito, não aprovamos propostas e não definimos taxas, prazos ou valores. Esses elementos são de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras parceiras.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário de simulação em nossas páginas, coletamos:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp;
• Dados necessários à simulação: conforme a modalidade escolhida, podem incluir CPF, data de nascimento, faixa de renda, vínculo empregatício, tipo de benefício previdenciário ou social e valor pretendido;
• Sua manifestação de consentimento e a data/hora em que ela foi registrada.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações com a página;
• Origem do acesso (parâmetros de campanha, como UTMs, e página de referência).

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Realizar a simulação de crédito que você solicitou e apresentar as opções disponíveis;
• Encaminhar sua solicitação às instituições financeiras parceiras adequadas ao seu perfil;
• Entrar em contato com você por e-mail, telefone ou WhatsApp para dar continuidade ao atendimento;
• Enviar comunicações sobre produtos financeiros que possam ser do seu interesse, quando você tiver consentido com isso;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade;
• Medir e melhorar o desempenho das nossas páginas e campanhas, de forma agregada.

4. Com que base legal tratamos seus dados

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras e fintechs parceiras, para análise e apresentação de propostas de crédito. Esse compartilhamento é a própria finalidade da simulação que você solicitou. Cada parceiro passa a tratar seus dados como controlador, segundo a política de privacidade dele;
• Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta e sob nossas instruções, como serviços de hospedagem, envio de e-mail e análise de tráfego, na qualidade de operadores;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou regulatória.

Alguns de nossos fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Comunicações por e-mail e como cancelar

Só enviamos e-mails de marketing para quem preencheu um de nossos formulários e autorizou expressamente o contato. Nunca compramos, alugamos ou importamos listas de terceiros.

Todo e-mail que enviamos traz um link de cancelamento de inscrição no rodapé. O cancelamento é processado imediatamente e sem custo. Você também pode solicitá-lo por privacidade@fluxia.online.

Mesmo após o cancelamento, poderemos enviar mensagens estritamente operacionais relacionadas a uma solicitação sua em andamento.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de simulação e contato: até 5 anos após o último contato, prazo alinhado ao art. 27 do Código de Defesa do Consumidor;
• Registros de consentimento e de descadastro: pelo tempo necessário para comprovar o cumprimento da LGPD;
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@fluxia.online. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança em seu favor.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos seus dados

• Tráfego criptografado por HTTPS/TLS em todas as páginas e formulários;
• Controle de acesso restrito, por credencial individual, aos sistemas que armazenam dados;
• Segregação entre ambientes e bases de dados;
• Autenticação de domínio nos envios de e-mail (SPF, DKIM e DMARC), reduzindo risco de falsificação em nosso nome;
• Registro de eventos para auditoria e detecção de acessos indevidos.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e identificadores para manter a navegação funcionando, lembrar preferências, medir o desempenho das páginas e atribuir a origem das visitas às campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — parte das funcionalidades pode deixar de funcionar corretamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. A data da última atualização fica sempre indicada no topo. Em caso de alteração relevante nas finalidades ou no compartilhamento, avisaremos pelos nossos canais.

12. Fale conosco

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: